Гарантийные обязательства

Гарантийный срок продукции устанавливается производителями.

В случаях выявления в течение гарантийного срока дефектов или функциональных недостатков продукции необходимо направить претензию с указанием выявленных недостатков на адрес sale@viktory-ekb.ru.

Условия и порядок возврата запорной арматуры по гарантии

После рассмотрения претензии к покупателю будет направлен представитель нашей компании или производителя для установления и фиксации условий эксплуатации продукции и причин проявления недостатков. В случае подтверждения заводского брака недостатки устраняются, либо продукция с недостатками заменяется на новую.

При выявлении недостатков по причине нарушения надлежащих транспортировки, хранения, монтажа и эксплуатации завод-изготовитель ответственности не несет. Гарантийные обязательства прекращаются в случаях внесения в конструкцию или комплектацию продукции изменений или при наличии повреждений.